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阿里健康大药房因价格违法:被市场监督管理局行政处3000元罚款

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阿里健康大药房价格违法,3000 元罚款背后水有多深?

近日,阿里健康大药房因一起价格违法行为,被广州市黄埔区市场监督管理局行政处罚 3000 元。先来看看这起案件的具体细节。
阿里健康大药房价格违法,3000 元罚款背后水有多深?

具体来看,去年年底,这款商品参与了天猫平台开展的 " 双旦礼遇券 满 300 减 30" 优惠活动,并在商品销售页面作出 " 日常价¥59.8 直降¥6 日常价¥59.8 双旦到手价¥53.8" 以及 " 双旦价 59.8- 凑单减 6.0- 买 2 件立减 26.9= 买 2 件单件到手价 26.9 元 " 的价格标示。

市场监督管理局通报,根据举报线索,阿里健康大药房在销售南京同仁堂的一款黑枸杞产品时,涉嫌存在明码标价不规范,于近日被处以 3000 元行政罚款。

处罚依据为《关于商品和服务实行明码标价的规定》第十二条及《中华人民共和国价格法》第十三条相关规定。

市场监督管理局的处罚说明为,阿里健康大药房在销售上述降价销售商品时,并未使用降价标价签、价目表,未对各种优惠措施下的实际成交价格进行列举,未对降价优惠幅度予以明确解释说明。

简单来说,就是这件商品在降价促销时,并没有向消费者清晰展示,商品的原价、具体的优惠规则,以及优惠之后的实际价格,违反价格法而遭致处罚。

对此,网络中出现两种声音,一是认为这就是一起普通的电商价格违法案件;另一种则猜测,这很有可能是同行线下零售药店举报。毕竟,消费者在网络购药的过程中,或多或少是享受到价格红利的,属于受益的一方。

尽管举报人是谁及其动机难以获知,但其中折射出两个重要的信息点或许更加值得关注:一是医药电商这个细分领域存在的不规范价格行为,包括虚假促销、诱导消费等问题;二是医药电商的不规范价格行为背后,电商自营药房、线下零售药店,以及线下零售药店的线上药店之间的价格 " 混战 "。

线上药品价格乱象

电商巨头 " 染指 " 医药行业,必然会将某些在电商中被证明是有效的手段,输出到医药行业当中。其中最明显的一点,就是 " 价格战 "。

另外," 造节 " 促销也是电商平台惯用的 " 拉客 " 手段。在这个过程中,医药电商作为整个电商平台运营的一部分,类似的价格手段当然也必不可少。

实际上,在医药行业中,药品价格体系混乱、不透明、不规范问题一直以来就是行业痼疾。包括低价倾销、实行垄断协议维持价格体系等。

今年 4 月,扬子江药业因实施固定和限定价格的垄断协议,被市场监督管理总局处以 7.64 亿元罚款,创下医药行业垄断罚款之最。

各种复杂的凑单、满减规则,经常让消费者眼花缭乱。提价后打折、虚假促销、诱导交易等违法行为也早就屡见不鲜。最后的结果往往是,消费者 " 玩不过 " 平台规则,消费金额增加,但实际优惠并不多。

而以阿里健康、京东健康等为代表的医药电商兴起后,上述问题就更加凸显出来。

一个直接的经验是,同一款药品,电商自营药房、线下零售药店、线下零售药店的线上药店可以同时出现三个报价,并且线上药店的价格往往低于实体零售药店。有消费者表示," 我在网上某药店买奥美拉唑不到 5 元,但实体店买一瓶要 15 元上下。"

并且,线上不同药店的定价也各不一样。ZAKER 新闻发现,同一款 14 粒规格的卫立克奥美拉,定价在 2 元到 28 元不等,最高价比最低价翻了 14 倍。

药品不同于日常消费品,交易过程中价格竞争的前提是保证药品的安全和质量。

今年 7 月 2 日,国家市场监管总局印发《价格违法行为行政处罚规定(修订征求意见稿)》(下称 " 意见稿 ")。意见稿首次将 " 新业态中的价格违法行为 " 纳入到处罚范围之列,严重者可吊销营业执照。

其中直指电商平台的违法价格行为,包括 " 大数据杀熟 "" 低价倾销 " 等。自然,医药电商也在监管范围之列。

此次对阿里健康大药房的处罚,显示出相关部门对医药电商的非法价格行为的监管正在趋严。

线上线下价格"混战"

阿里健康大药房价格违法,3000 元罚款背后水有多深?

医药电商的价格行为背后,还有一个重要的关联利益者,那就是传统的线下零售药店。这也是为什么在阿里健康大药房被罚事件中,有诸多网民猜测举报者为线下零售药店。

实际上,以阿里健康大药房为代表的电商自营药房、线下零售药店,以及线下零售药店的线上药店之间,一直处于价格 " 混战 " 的局面。

早在 2019 年 4 月,哈药集团、扬子江药业、九州通等几大知名药企,就集体禁止旗下经销商向医药电商平台 " 药师帮 " 供货。

今年 2 月底,知名度并不高的四川美大康药业也宣布,停止向京东自营药房、京东线上药店、阿里健康线上药房供应药品 " 复方珍珠口疮颗粒 "。

这两起断供的原因都指向一条,线上药店的低价销售干扰了线下实体药店的市场。并且,无论大小药企,都选择站在线下实体药店一边。

这表明线下零售渠道仍然是药企销售产品的主渠道,背后对应着整个药品市场的基本盘,市场份额占比较小的医药电商还没有与药企平等 " 商议 " 的能力。

米内网数据显示,2019 年以前,网上药店市场份额不到 4%。受疫情影响,去年上半年增加到 5.7%,但占比仍然较低。

而线上药品能够以更低的价格销售也存在多种因素。

从上述数据来看,药品网售终端存在较大的增长空间,在 " 蛋糕 " 做大的同时,各类电商平台和线下零售药店也都在 " 跑马圈地 ",希望通过 " 价格战 " 来抢占市场。

另外,药品流通环节的减少,加之削减门店租金、人员等,也会带来运营成本的极大降低。因此,在这个阶段,消费者往往能获得明显的价格红利。

可以看到,网上药店正在搅乱整个药品价格体系,并且随着网售处方药 " 松绑 ",带量集采制度化,线下零售药店今后的日子也不会好过。

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